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Come acquistare su Amorosi Garden?
Puoi acquistare direttamente online in pochi passaggi. Dopo l’ordine riceverai una conferma via email. Il contratto si considera concluso al momento della conferma di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi disponibili al checkout. Tutti i pagamenti sono sicuri.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, è possibile richiederlo prima della lavorazione o spedizione. Dopo tale fase, l’ordine non potrà più essere modificato o annullato.
Quanto costa la consegna?
Consegna bordo marciapiede: €99
Come avviene la consegna?
La consegna è effettuata direttamente dal nostro team, senza corrieri esterni.
Quanto tempo richiede la consegna?
Effettuiamo consegne in tutta Italia entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine.
Mi contatterete prima della consegna?
Sì, verrai contattato per concordare giorno e orario.
Devo essere presente alla consegna?
Sì, è necessario verificare l’integrità dell’imballo.
È possibile il ritiro a mano?
Sì, su appuntamento.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna.
Come si effettua il reso?
Invia una richiesta via email e restituisci il prodotto entro 14 giorni.
Chi paga il reso?
Le spese sono a carico del cliente.
In che condizioni devo restituire il prodotto?
Integro, non utilizzato oltre la prova e completo di accessori.
Quando riceverò il rimborso?
Entro 14 giorni, dopo ricezione o prova di spedizione.
Ci sono esclusioni?
Sì: prodotti personalizzati, pergole installate e montaggi completati.
I prodotti hanno garanzia?
Sì, 24 mesi.
Cosa succede se il prodotto è difettoso?
Riparazione o sostituzione senza costi.
Le pergole sono personalizzabili?
Sì, ma non sono soggette a reso.
È disponibile il montaggio?
Sì, ma a pagamento.
Cosa deve preparare il cliente?
Base stabile e livellata.
Cosa succede se non è idonea?
Il montaggio può essere sospeso.
Posso fare reso dopo montaggio?
No, non è possibile effettuare un reso dopo il montaggio.
Offrite assistenza post-vendita?
Sì. Il nostro servizio clienti è a disposizione anche dopo l’acquisto per supporto, informazioni e assistenza tecnica.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci all’indirizzo info@amorosigarden.it. Saremo lieti di assisterti.